6 Masalah Wawancara Umum

  • February 6, 2020

Secara umum, tujuan wawancara dianggap sebagai untuk memperoleh informasi dari satu orang oleh orang lain yang mengajukan serangkaian pertanyaan dalam urutan logis untuk mencapai tujuan tertentu.

Definisi ini mungkin sama berlaku untuk pelatih, psikolog, psikiater dan praktisi “terapi bicara” lainnya. Ini juga berlaku dalam bisnis untuk peran tertentu dalam Sumber Daya Manusia, departemen penjualan & pemasaran, dll.

Satu kelompok yang mungkin tidak cocok dengan definisi ini adalah Politisi dari semua negara. Terlalu sering, tujuan spesifik mereka (dan tidak diucapkan) adalah (biasanya) untuk TIDAK menjawab pertanyaan yang diajukan dan hanya mendorong tanggapan yang diinginkan oleh platform / pihak mereka.

Jelas, ada banyak pewawancara hebat yang sangat terlatih, profesional dan berpengalaman dalam keterampilan dan teknik yang diperlukan untuk memenuhi tugas dengan sempurna. Namun, setelah melihat banyak wawancara & pewawancara dalam konteks, negara, dan budaya yang berbeda, tampak bahwa kesalahan utama dari banyak pewawancara tampaknya adalah yang ditunjukkan di bawah ini:

  • Pertanyaan yang diperluas, rumit dan tidak jelas.

Kemungkinan kesalahan yang paling umum adalah pewawancara tidak menyiapkan pertanyaan yang jelas yang disusun sedemikian rupa sehingga tidak ada keraguan tentang apa yang ditanyakan. Banyak pewawancara sering memasuki pembukaan yang panjang dan rumit sebelum benar-benar mencapai inti permasalahan alih-alih langsung pada intinya. Bagaimana seseorang diharapkan untuk menjawab pertanyaan yang samar, terstruktur buruk, berbelit-belit dengan jelas? Seringkali respons yang dihasilkan tidak jelas, tidak sesuai, atau “tidak terkait” dengan pertanyaan yang diajukan.

  • Tidak menghitung respons.

Tampaknya ada kecenderungan untuk TIDAK mengukur respons yang diperlukan dengan meminta perincian yang sangat spesifik seperti: “Tiga hal apa yang akan Anda …?” atau “Apa jadwal spesifik untuk XYZ di bulan berikutnya?”. Kelalaian ini berarti bahwa respons dapat sepanjang atau sesingkat yang diinginkan responden.

  • Menggunakan “ikatan ganda”.

“Double Bind” melibatkan memberi makan responden dengan dua opsi yang mungkin atau dua kemungkinan tanggapan / solusi: Misalnya, “Haruskah pemerintah melakukan XY & Z atau AB & C ?. Secara umum jauh lebih efektif untuk bertanya” Apa sebenarnya yang seharusnya dilakukan pemerintah ? “(lalu berhenti bicara, dan menatap responden dengan diam sampai mereka menjawab).

  • Tidak mengajukan pertanyaan tindak lanjut.

Tampaknya banyak pewawancara memilih untuk tidak mengajukan pertanyaan tindak lanjut atau diperintahkan untuk tidak – terutama jika menyentuh suatu daerah yang mungkin polemik dalam beberapa cara. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan respons echoic dari respons terhadap pertanyaan sebagai jembatan ke pertanyaan tindak lanjut yang dirancang untuk mengekstrak informasi yang lebih rinci.

  • Takut mengasingkan atau “menyinggung” orang yang diwawancarai & konsekuensi yang mungkin terjadi.

Ini sering berhubungan erat dengan poin sebelumnya: Sering pewawancara takut jika mereka terlalu “profesional” (baca “memaksa”) dalam mencoba mendapatkan jawaban yang lebih rinci, subjek mungkin menolak untuk bekerja sama dengan pewawancara, organisasi mereka atau membawa tentang konsekuensi yang tak terduga dan tidak diinginkan bagi semua yang terlibat.

  • Tidak menggunakan Komunikasi reflektif (baik verbal maupun non-verbal).

Jika pewawancara ingin menjalin hubungan dengan cepat dengan orang yang diwawancarai, sangat penting bagi mereka untuk belajar bagaimana “mempercepat” dan kemudian “memimpin” komunikasi verbal dan non-verbal subjek. Ketika pewawancara “melangkah dan memimpin”, mereka secara psikologis menciptakan efek kolaboratif dalam alam bawah sadar orang lain yang berarti bahwa mereka akan cenderung merasa lebih nyaman dan lebih bersedia untuk lebih terbuka. Ketika komunikasi lisan dan non-verbal berbeda, mereka cenderung menimbulkan persepsi konflik di pikiran bawah sadar orang yang diwawancarai. Penting untuk dicatat bahwa orang mencerminkan kembali persepsi bawah sadar yang mereka miliki tentang orang lain.

Sebuah tes sederhana untuk menemukan tingkat hubungan antara orang-orang adalah mengamati komunikasi non-verbal mereka. Jika tingkat hubungan tinggi, bahasa tubuh akan sangat mirip dan jika hubungan rendah, itu akan sangat berbeda.

Vidal

E-mail : Vidal@gmail.com

Submit A Comment

Must be fill required * marked fields.

:*
:*